オンライン上で信頼できる販売者を選び、詐欺を回避しなさい。

数百万の人々がさしたる問題もなしに毎日オンライン上で買い物をしている。オンライン上の取り引きで発生する問題を回避するには常識と少しばかりの知識が あればいい。

§１．リスク

• ・　購入した商品が届くとは限らない。
• ・　商品と説明が一致しているとは限らない。
• ・　オンラインでの購入は遅延と苦労が伴うことがある。
• ・　アフターサービスは貧弱である。
• ・　クレジットカードやデビットカードの誤用。

§２．評判の良い販売者と対応する

• ・　良い販売者を選ぶ。特に一個人から購入するとき。
• ・　住所や電話番号等、詳細な問合せ先を探しなさい。
• ・　販売者のWebサイトで単純に人や会社を判断してはいけない。
• ・　海外の会社からの購入は特に注意を払いなさい。
• ・　販売者の個人情報管理をチェックしなさい。
• ・　不配に対する若干の防御としてオンライン支払いを行うことは有効である。

§２．安全なWebサイトを使用する

• ・　クレジットカード情報を入力する時は安全なWebサイトであることを確認しなさい。ブラウザの右下（クライアント領域ではな い）に南京錠のアイコンを確かめなさい。Webサイトのアドレスの先頭は‘https://’で始まっているこ とを確認しなさい。もし証明書についての警告が表示されたなら、本当に大変用心深くなりなさい。南京錠のアイコンは安全を絶対的に保障している物ではな い。まして、ビジネス上の道徳についてはそれこそ何も言っていない。
• ・　販売者が彼らの言っている場所に存在するか、証明書は現在有効な物か、正しい住所で登録されているかをチェックするために南 京錠のアイコンをクリックしなさい。
• ・　サイト内に表示されている南京錠に騙されてはいけない。詐欺を働こうとする者は南京錠のイメージをコピーすること等容易であ る。南京錠のアイコンは必ずブラウザのフレーム領域（クライアント領域ではない）に存在する必要がある。

§３．詐欺に慎重であれ

• ・　取り引きを間違い無いものにするために、インターネットであちこちチェックしなさい。その販売者が他の誰かとの間で問題が無 いか確認しなさい。
• ・　簡単に利益を約束するホームビジネス詐欺を信じてはいけない。決して支払われることはない。
• ・　信頼ある会社から購入しなさい。
• ・　海外の会社からの購入は特に注意を払いなさい。
• ・　頼みもしない申し出や、スパムメールで申し出られていることを信じてはいけない。

§４．オンライン販売

オンラインで販売しているのであれば

• ・　公開されている情報（住所、電話番号）を使用して新規の顧客と納入業者を確認しなさい。
• ・　クレジットの場合、商品を出荷する前にクレジットの状況報告を取得しなさい。
• ・　e-コマースビジネスは受け入れたカードに関するあらゆる詐欺に対して責任を負う（VISAによる認証や Mastercard Sercurecodeを使用していないならば。なお、このようなシステムは詐欺の結果としてのチャージバックからビジネスを守ることが出来る）。
• ・　住所検証システム（AVS）やカードセキュリティコード（CSC）チェックシステムを使用すると、電子商取引詐欺の危険はか なり減少する。
• ・　認可は支払いを保障する物ではない。ビジネスを行う者が顧客と配達先を全て確認しなければならない。

§５．更なる情報

イギリスの情報ですが、参考までに・・・。

• ・　Helpful tips from the BBC about buying online.
• ・　If you have been a victim of fraud when buying online, see Deal with ecommerce fraud for advice.
• ・　Card Watch.
• ・　eBay's Safety Centre.